Agentforce 導入費用シミュレーター
Agentforceの費用は、ユーザー単位で支払う定額ライセンスと、AI エージェントのアクション単位で消費するFlex Creditsの組み合わせで決まります。このシミュレーターは、利用製品・利用用途・想定件数を入力すると、初月／2 か月目以降／初年度の概算費用を料金モデル別に試算します（ブラウザー内だけで計算します）。画面が見づらい場合は、別ウィンドウ表示でもご利用いただけます。
このシミュレーターでわかること
- Agentforce アドオン／Flex Credits／Agentforce 1 Editionsの3つの料金モデルを、同じ前提で横並び比較できます
- 月間商談件数・月間サポート件数から、必要なアクション数とFlex Credits消費量を逆算します
- 社内向け（従業員が使う）と社外向け（Web・FAQ・LINE 等）で、課金の扱いが変わる点を反映します
- Salesforce Foundations の無償枠を初月分として差し引きます（本シミュレーターでは 100,000 Flex Credits を計算前提としています。実際に付与される量は契約条件によって異なります）
- Data 360を使った RAG（社内文書の参照）を含めた場合の追加費用を規模別に加算します
- 導入前後の月額・年額の差分を表示するため、稟議資料の数字づくりにそのまま使えます
試算の前提となる価格（2026 年 8 月時点）
シミュレーターは以下の公開価格を前提に計算しています。米ドル建ての価格は 1 ドル = 160 円で換算しています。
| 項目 | 前提値 |
|---|---|
| Flex Credits 単価 | 100,000 クレジット = 60,000 円（1 クレジット = 0.6 円） |
| 1 アクションあたりの消費 | 20 Flex Credits（12 円） |
| Agentforce アドオン | 125 ドル / ユーザー / 月（約 20,000 円） |
| Agentforce 1 Editions | 550 ドル〜 / ユーザー / 月（約 88,000 円） |
| Salesforce Foundations 無償枠 | 本シミュレーターの計算前提として 100,000 Flex Credits を初月に一度だけ差し引きます（Enterprise Edition 以上）。実際に付与される量は契約条件によって異なるため、自社の契約内容でご確認ください。 |
| Data 360／Profiles | プロファイル 1 件あたり 年間 1 クレジット |
| Data 360／Enterprise Profiles | プロファイル 1 件あたり 年間 2 クレジット |
- 本シミュレーターの対象外：Agentforce Voice、Agentforce User License、業種別アドオン。これらを利用する場合は、表示される概算に別途費用が加わります。
- 一部のクレジット消費レートは公開価格ページに記載がなく、レートカード相当の仮定値です。Data 360 の RAG 処理まわり（文書量あたりの処理クレジット、クエリ・ログ処理量など）が該当します。実際の消費量は契約内容・データ構成により変動します。
- Agentforce 1 Editionsの含みクレジット（1 組織あたり年間 100 万 Flex クレジットと 250 万 Data Cloud クレジット）は、Salesforce公式のエディション別価格ページ（日本語版）の記載に基づきます：Sales Cloudの価格／Service Cloudの価格
Agentforceを利用するにはSalesforce製品いずれかのEnterprise Edition以上のライセンスが必要です。Salesforce 本体のライセンス費用はAgentforceの費用とは別に発生します。最新の金額はSalesforce公式の価格ページをご確認ください。
結果の読み方
- 初月と 2 か月目以降で金額が変わります。初月は Foundationsの無償枠が差し引かれるため、実質的な月額は「2 か月目以降」の金額で見てください。
- 社外向けの利用はアドオンの定額対象外です。Web サイト・FAQ・LINE などの外部チャネルや顧客への自動メール送信は、アクションごとに Flex Creditsを消費します。
- 設定・テスト・運用の担当者を 1 名分見込んでいます。必須ではありませんが、テスト実行でもクレジットを消費するため、最低 1 名分を固定費として計上しています。
- あくまで概算です。実際の費用は契約条件・利用状況・エージェントの設計によって変動します。
関連ページ
- Agentforceの料金・ライセンス体系｜Flex Credits と従量課金、ユーザーライセンスの違い
- Agentforce ROI の示し方｜総コストの内訳と、稟議で通す効果の測り方
- Agentforce 導入・定着支援｜合同会社クロスコムの支援サービス
本シミュレーターは合同会社クロスコムがSalesforce公開価格（Agentforce／Data 360）を参照して作成した概算ツールです。正確な見積もりは Salesforce の営業担当者、またはクロスコムの導入支援窓口へお問い合わせください。