2026年2月10日に代表本田の個人noteにて、SalesforceのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」活用に役立つマガジン連載を開始しました。
クロスコムは、「100社100通りの購買体験を当たり前にする」ビジョンをもとに、顧客1人1人にパーソナライズな購買体験を提供することで、購買後の問題解決へしっかりつなげるよう支援しています。
しかし、人的リソースの不足を理由に、顧客1人1人が抱える本当の課題を洞察し、それぞれに最適な情報を提供できている企業は少なくありません。
そこで解決策になるのが「Agentforce」です。SalesforceのAIエージェントプラットフォームとして、人的リソースの不足を補填しつつ、今まで十分に利活用できず諦めていた顧客データをもとに、顧客1人1人の異なるニーズに応えられる購買体験をつくることが可能になります。
今回のマガジンでは、Agentforceを導入している企業様へ「ユースケース集」や「よくある質問」を発信し、見ながら現場で実装してもらえるよう実践的な内容にしています。
特に、このAgentforceが「業務効率」だけでなく「売上拡大」の用途でどんどん活用されていってほしいので、売上拡大の用途で発信していきます。
Agentforceの導入や定着に関する支援も行っていますので、ご興味ある方はお気軽にお問い合わせいただけると幸いです。