2026年9月29日、pickupon株式会社様のメディア「ゆるふわ営業ハック」に、クロスコムへのインタビュー記事「お客様が口にする課題は、本当の課題じゃない」──合同会社クロスコムが挑む、属人化しない営業のつくり方」をご紹介いただきました。
pickupon株式会社様は、電話での会話内容をAIが要約し、CRM・SFAへ自動で入力・共有するクラウドIP電話「pickupon」を開発・提供している企業です。今回の記事は、同社メディアの「インサイドセールス・営業ノウハウ」カテゴリで公開されたもので、AIを導入しても現場で使われない、成果が一部のエースに偏るといった営業組織の悩みを切り口に、クロスコムの考え方と取り組みを紹介いただいています。
インタビュー記事の目次は以下の通りです。
- 「導入したのに使われない」を分けるもの
- 自分たちの営業こそ、AIで回す
- お客様が口にする課題は、本当の課題ではない
- 属性ではなく「状況」で捉える──売上167%を生んだ協働
- クロスコムの取り組みから学べる3つのこと
詳細は、「お客様が口にする課題は、本当の課題じゃない」──合同会社クロスコムが挑む、属人化しない営業のつくり方」からご覧ください。